今天是: 歡迎訪問濟寧市城際公交官方網站!
設為首頁 加入收藏 聯系我們
 
首頁 關于我們 新聞動態 職工園地 線路站點 IC卡管理 在線留言 聯系我們
線路站點
更多>>
城際公交始發站發車時間
濟寧城際公交各線路站點一覽表
聯系方式
地  址: 濟寧市建設路4號
服務熱線:0537-2161155
傳  真:0537-2161155
郵政編碼: 272100
微博地址:jncjgj.blog.163.com
 
  信息詳情  
小確幸

小確幸

        我們口中常說的小確幸最先出現在村上春樹的隨筆集《朗格漢島的午后》,意思是指一些微小而確實的幸福。無論是在工作中還是生活中那些微小的事情會帶給我們平凡的幸福感,而恰巧是這些小小的感動讓我覺得人間值得。

    其實小確幸常常出現在我們身邊,只是我們自己不知道而已。比如:流連忘返的聽一首慢歌,細細品味一杯奶茶的香濃,得到自己尊敬的上司給予的認可,在路上碰到許久未見的同桌,剛走到停車點公交車就來了,抬頭就看見藍色的天空中有一朵形狀可愛的云彩,打開面板不知道該說什么的時候突然彈出對方發來的消息,生日的時候收到了驚喜等等,聽起來就有足夠的幸福感,雖然微小但真實存在,只是他們太平常了,沒有引起我們的注意。

    記得那天我上下午班時,剛上班不久,一位阿姨跑過來跟我說她把行李落在了車上,阿姨有些慌,但一直在配合回答我的問題,我怕她著急,就一直笑著說,我想讓她感覺我很靠譜,我說:“您好,您是坐的什么車啊?”阿姨說:“就是四季公交車(城際公交車)。”我們在車站里經常能聽到這樣搞笑的稱呼,習慣就好了,也能猜出個大概了,我說:“從哪里到哪里的呀?”。阿姨說:“是曲阜汽車站到濟寧的,我下來有半小時了吧。”我想如果能撿到,這會差不多駕駛員應該放到公交調度室了,詢問好行李的特征和里面的物品后,我說:“阿姨您稍等一下,我您問一下。”果不其然丟失的物品確實已經被駕駛員送來了,在阿姨要去領取的時候,調度員已經將包拿到了售票口,我拿過行李追了上去,阿姨看到后特別開心,說:“謝謝你!謝謝你!我給你點兒吃的你拿著。”說著就開始從找回的包里掏東西出來,我說:“不用不用,您先看看沒丟什么東西吧?”阿姨也顧不上理我了,拿著小零食就往我懷里塞,我一直往后退都快退到售票機上了,腦子一熱說了一句:“我真的不吃,我中午吃撐了!”不過還是沒能擰過阿姨,我抱著小零食連忙說:“謝謝!謝謝!”我抱著小零食走回服務臺時,我感覺抱著的是滿滿的幸福感和滿足感!當然還有一絲羞愧,因為對于找這件行李來說,我全程只是打了一個電話,我什么都沒有做,卻得到了阿姨這樣的感謝,有些受之有愧。

    事后我在想之前會不會因為自己的戒備心理錯過了一些小確幸的事物呢?因為在汽車站工作的我們可以見到形形色色的人群,行李丟了,把火氣發在我們身上也是比比皆是,還有那些自大自傲的言辭,那些理所應當辱罵,那些無理取鬧的指責,有時真的挺寒心的,所以不免會在感覺危機的時候在心里建立起一道防火墻,一是不去詆毀不去觸碰旅客的底線使事情惡化,二就是可以更好的保護自己不被牽連其中,盡量不讓自己成為旅客口中所責備的對象,然后站在旅客的角度和事情的邊緣去處理糾紛和投訴事件。不過這樣浪費腦細胞的事情也就很難會有感動和喜悅了。

不過我們做的就是服務這一行業,也只能去改變自己才能活的開心灑脫。保持樂觀的心態,用心去發現,就會發現你的生活中還是有很多的小確幸。每天早上起來的時候給自己一個鼓勵的微笑,加油吧!努力做一個無趣的成年人里面,稍微有趣那么一點點的人。

 

售檢班:高曉彤

首頁  |  關于我們  |  新聞動態  |  乘客需知  |  線路站點  |  IC卡管理  |  在線留言  |  聯系我們
  Copyright © 2013 - 2015 All Rights Reserved 版權所有:濟寧城際公交
地址:濟寧市建設路4號 服務熱線:0537-2161155
6场半全场胜负开奖